TILAUS- JA TOIMITUSTIEDOT

Toimitusehdot

 

Elina Malmi / Graafme myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

 

Verkkokaupan yhteystiedot

 

Sähköposti: graafme@graafme.fi

Puhelin: 0400 994496

Postiosoite: Kauppiaskatu 10 C 31, 20100 Turku

 

Tilaaminen

 

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

 

Verkkokaupassa voi maksaa kaikilla yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, paypalilla tai Apple paylla. Verkkokaupassa maksaminen on turvattu SSL Secure Shopping 

 

Toimitus

 

Toimitamme tilauksesi ensisijaisesti ostoskorissa mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitustavat ovat kirje (max 250 g)  tai paketti Postin noutopisteeseen tai paketti kotiin tai yritykseen.
Kirjeen maksimipaino on 250 g jonka jälkeen ostoskori ehdottaa toimitustavaksi pakettia (jaetaan kirjelähetysten mukana kotiin) tai pakettia noutopisteeseen.

 

Toimitusaika (Suomi)

Tilaus lähtee varastosta 1-3 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta. Toimitamme Postin kautta ja Postin omat arviot eri toimitustavoille vaihtelevat kahdesta neljään arkipäivään. 

Noutopisteet säilyttävät paketteja ainoastaan 7 päivää. 

Ilmainen toimitus yli 30 € tilauksille!

 

Veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Toimitustavat ja hinnat:

Kirje (max 100 g) 1,50 €

Kirje (100-250 g) 3,50 €
Postipaketti noutopisteeseen 4,90 €
Postin kotipaketti 15,00€

Yli 30 euron tilaukset ilman postikuluja.

Loppusumman ylittäessä 30 n€, toimitamme tuotteet postikuluitta. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Noudathan paketin ajallaan, ettei se palaudu meille!

 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa sähköpostitse graafme@graafme.fi

 

Tuotteen kulkua voit seurata omaposti sovelluksella 

 

Tuotteen voi myös noutaa Turusta Graafmeen toimistosta (Kauppiaskatu 10 C 31, Turku) tiistaisin klo 10-15 välisenä aikana, ilmoitathan etukäteen tulostasi joko soittamalla numeroon 0400 994496 tai graafme@graafme.fi.

 

Palautukset

 

Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla siitä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Palautusilmoitus tulee lähettää allaolevaan sähköpostiimme ennen tuotteen palautusta. HUOM! Paketin noutamatta jättäminen ei riitä, vaan palautuksesta tulee aina tehdä myös ilmoitus kirjallisesti (graafme@graafme.fi)!

 

Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, ei toimituskuluja tai palveluita. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisin lähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, muista  lähettää palautusilmoitus osoitteeseen graafme@graafme.fi

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Palautusosoite:

Graafme / Elina Malmi
Kauppiaskatu 10 C 31 
20100 Turku

 

Emme luovuta asiakastietoja edelleen suoramarkkinointikäyttöön. Tutustu rekisteriselosteeseen.